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找回密碼
vivo帳號如何通過申訴找回密碼?

親愛的v粉,如果您的vivo賬號沒有綁定過任何密保,您可以通過以下方式訪問自助申訴:http://kefu.vivo.com.cn/robot/imgmsgData/84e25f4b02874b928244c016dd5dea9c/index_1.html?t=1563363253187,通過賬號申訴嘗試找回密碼。

解答內容錯誤
解答描述不清楚
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按解答步驟操作未解決
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如何找回vivo帳號的密碼?

方法一:手機端自助找回

第一步:找到【忘記密碼】選項:

場景1:手機端未登錄帳號:①(桌面)設置→②登錄vivo帳號→③帳號密碼登錄→④忘記密碼

 場景2:手機端已登錄帳號:①(桌面)設置→②登錄的vivo帳號→③(右上角)設置圖標→④退出帳號→⑤忘記密碼

第二步:輸入信息選擇找回方式:①輸入“手機號/郵箱/帳號用戶名” →②點擊【下一步】→③拖動滑塊→④選擇找回方式

備注:

①  拖動滑塊步驟僅在用戶帳戶風險較高時出現;

②  帳號申訴找回:如果您的vivo帳號綁定的手機號/郵箱均已停用,請點擊【帳號申訴】后根據頁面指引,提交正確的相關信息后申訴找回。

 

第三步:獲取驗證碼或輸入正確信息后,更改密碼。

綁定手機號找回:①輸入號碼→②點擊【獲取驗證碼】→③進入短信查看收到的驗證碼→④輸入驗證碼→⑤更改密碼

綁定郵箱找回:①輸入郵箱→②點擊【獲取驗證碼】→③登錄郵箱查看收到的驗證碼→④輸入驗證碼→⑤更改密碼

通過密保找回:①輸入正確答案→②更改密碼

 

方法二:電腦端自助找回

第一步:找到【忘記密碼】選項:①瀏覽器登錄官網(http://passport.vivo.com.cnhttp://www.vivo.com點擊右上角的【登錄】)→②【忘記密碼】 

第二步:輸入信息選擇找回方式:①輸入“手機號/郵箱/帳號用戶名” →②點擊【下一步】→③拖動滑塊→④選擇找回方式

備注:

①  拖動滑塊步驟僅在用戶帳戶風險較高時出現;

②  帳號申訴找回:如果您的vivo帳號綁定的手機號/郵箱均已停用,請點擊【帳號申訴】后根據頁面指引,提交正確的相關信息后申訴找回。

第三步:獲取驗證碼或輸入正確信息后,更改密碼。

綁定手機號找回:①選擇“通過綁定手機號找回”→②點擊【獲取驗證碼】→③進入短信查看收到的驗證碼→④填寫手機收到的驗證碼后提交→⑤在跳轉后的界面更改密碼即可。

綁定郵箱找回:①選擇“通過綁定郵箱找回”→②點擊【獲取驗證碼】→③系統會發送一封郵件到郵箱,登錄郵箱點擊郵件中的鏈接在跳轉的頁面更改密碼即可。

通過密保找回:①選擇通過“密保問題找回”→②選擇問題填寫正確答案后提交→③在跳轉后的界面更改密碼即可。

 

方法三:人工客服協助找回

在線客服:官網www.vivo.com最下方右側點擊【在線客服】,輸入”人工“,聯系人工客服協助找回;

電話客服:撥打服務熱線400-678-9688,提供正確的帳號信息后協助找回。

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熱門問題
vivo帳號如何通過申訴找回密碼?

親愛的v粉,如果您的vivo賬號沒有綁定過任何密保,您可以通過以下方式訪問自助申訴:http://kefu.vivo.com.cn/robot/imgmsgData/84e25f4b02874b928244c016dd5dea9c/index_1.html?t=1563363253187,通過賬號申訴嘗試找回密碼。

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如何找回vivo帳號的密碼?

方法一:手機端自助找回

第一步:找到【忘記密碼】選項:

場景1:手機端未登錄帳號:①(桌面)設置→②登錄vivo帳號→③帳號密碼登錄→④忘記密碼

 場景2:手機端已登錄帳號:①(桌面)設置→②登錄的vivo帳號→③(右上角)設置圖標→④退出帳號→⑤忘記密碼

第二步:輸入信息選擇找回方式:①輸入“手機號/郵箱/帳號用戶名” →②點擊【下一步】→③拖動滑塊→④選擇找回方式

備注:

①  拖動滑塊步驟僅在用戶帳戶風險較高時出現;

②  帳號申訴找回:如果您的vivo帳號綁定的手機號/郵箱均已停用,請點擊【帳號申訴】后根據頁面指引,提交正確的相關信息后申訴找回。

 

第三步:獲取驗證碼或輸入正確信息后,更改密碼。

綁定手機號找回:①輸入號碼→②點擊【獲取驗證碼】→③進入短信查看收到的驗證碼→④輸入驗證碼→⑤更改密碼

綁定郵箱找回:①輸入郵箱→②點擊【獲取驗證碼】→③登錄郵箱查看收到的驗證碼→④輸入驗證碼→⑤更改密碼

通過密保找回:①輸入正確答案→②更改密碼

 

方法二:電腦端自助找回

第一步:找到【忘記密碼】選項:①瀏覽器登錄官網(http://passport.vivo.com.cnhttp://www.vivo.com點擊右上角的【登錄】)→②【忘記密碼】 

第二步:輸入信息選擇找回方式:①輸入“手機號/郵箱/帳號用戶名” →②點擊【下一步】→③拖動滑塊→④選擇找回方式

備注:

①  拖動滑塊步驟僅在用戶帳戶風險較高時出現;

②  帳號申訴找回:如果您的vivo帳號綁定的手機號/郵箱均已停用,請點擊【帳號申訴】后根據頁面指引,提交正確的相關信息后申訴找回。

第三步:獲取驗證碼或輸入正確信息后,更改密碼。

綁定手機號找回:①選擇“通過綁定手機號找回”→②點擊【獲取驗證碼】→③進入短信查看收到的驗證碼→④填寫手機收到的驗證碼后提交→⑤在跳轉后的界面更改密碼即可。

綁定郵箱找回:①選擇“通過綁定郵箱找回”→②點擊【獲取驗證碼】→③系統會發送一封郵件到郵箱,登錄郵箱點擊郵件中的鏈接在跳轉的頁面更改密碼即可。

通過密保找回:①選擇通過“密保問題找回”→②選擇問題填寫正確答案后提交→③在跳轉后的界面更改密碼即可。

 

方法三:人工客服協助找回

在線客服:官網www.vivo.com最下方右側點擊【在線客服】,輸入”人工“,聯系人工客服協助找回;

電話客服:撥打服務熱線400-678-9688,提供正確的帳號信息后協助找回。

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